스토리엔 개인정보취급방침

스토리엔의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

가. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
나. 개인정보의 수집 및 이용목적
다. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
라. 개인정보취급 위탁
마. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
바. 개인정보의 파기절차 및 방법
사. 개인정보 자동 수집 장침의 설치․운영 및 그 거부에 관한 사항
아. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

가. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

스토리엔은 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

▶ 이름, e메일, 주소, 연락처, 직업, 성별
또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 
수집될 수 있습니다.

▶ 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지 기록
스토리엔은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

▶ 홈페이지, 서면양식, 전화․팩스를 통한 회원가입, 상담 게시판, 경품 행사 응모, 배송 요청
▶ 제휴사로부터의 제공
▶ 생성정보 수집 툴을 통한 수집

나. 개인정보 수집 및 이용목적

스토리엔은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

▶ 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산․ 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결재, 요금추심

▶ 회원 관리 
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

▶ 마케팅 및 광고에 활용 
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

다. 개인정보의 공유 및 제공

스토리엔은 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우 
- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (예. 관련법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)

라. 수집한 개인정보 취급 위탁

스토리엔은 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자의 권익을 보호하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁 처리 기관 및 위탁되는 개인정보와 그 위탁 기간은 아래와 같습니다.
- 수탁자: 코스모웨어㈜
- 위탁업무내용: 고객상담, 부정이용방지 
- 위탁기간: 위탁 계약 종료 시까지

마. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 스토리엔은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 스토리엔은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 
o보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 
o보존 기간: 5년 
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 
o보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 
o보존 기간: 3년 
- 본인확인에 관한 기록 
o보존 이유: 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 
o보존 기간: 6개월 
- 방문에 관한 기록 
o보존 이유: 통신비밀보호법 
o보존 기간: 3개월

바. 개인정보 파기절차 및 방법

스토리엔은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

▶ 파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

▶ 파기방법 
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

사. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치․운영 및 그 거부에 관한 사항

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▶ 쿠키 등 사용 목적
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아. 개인정보 관리 책임자

스토리엔은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보관리책임자

성명: 박윤수
전화번호: 02-6332-7733
e메일: support@storyn.com

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공고일자: 2008년 9월 01일 
시행일자: 2008년 9월 01일 
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